당근 과 채찍

인간에게는 욕구가 있다.
욕구는 인간에게 생각을 하게함 > 행동을 만듬 > 사람과 소통

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에이브러햄 매슬로(Abraham H. Maslow)
미국의 심리학자/철학자. 인본주의 심리학의 창설을 주도하였으며, 기본적인 생리적 요구에서부터 사랑, 존중 그리고 궁극적으로 자기실현에 이르기까지 충족되어야 할 욕구에 위계가 있다는 '욕구 5단계설'을 주장

인간의 진짜 생각을 만들어 내는 욕구를 이해할 방법이 없다.

인간에게는 2가지 동기가 있다

접근 동기: 좋은 것을 추구하는 욕구
회피 동기: 싫어하는 것을 회피하는 욕구

사람은 누구나 대화를 하면서 위 2가지 중에서 하나를 거론할 수 밖에 없다.

상황

같은 아파트 101, 102호에 사는 두 가정이 있다.

영희 - 접근동기

101호 영희에게 아빠가 묻는다.
아빠: 영희야 너 요즘 좋아하는거 있니?
영희: 네 요즘 제주도가 너무 좋아요. 지난번 수학여행 때 가봤는데 꼭 다시 한번 더 가보고 싶어요.
아빠: 이번 기말고사에서 평균 90점을 넘으면 너 제주도에 보내줄게.

수철 - 회피동기

같은날 옆집 수철이네 저녁 식사중.
아빠: 수철아, 집앞에서 영희를 만났는데 영희가 같은반 이라며? 영희가 그러던데 한달뒤에 기말고사라고 하더라?
수철: 네 아빠. 왜 그런걸 물어 보세요?
아빠: 그런데 수철아, 너 한달 후에 기말시험 보기 전에 너 요즘 무엇을 제일 싫어하니?
수철: 아시잖아요, 아빠. 전 걷는거 제일 싫어 합니다. 전 이 세상에 걷는것 만큼 죽고 싶은게 없어요.
아빠: 맞다! 넌 넌 걷는걸 태어날 때 부터 싫어했지.
아빠: 그런데 너 이번 기말고사에서 평균 90점 못 넘기면 나랑 지리산 가자.

심리학에서 접근동기와 회피동기중 무엇이 더 좋을까? 말도 안돼는 동기.
답은 그때 그때 달라요다.

70%는 접근동기가 더 중요하다 - 칭찬의 힘
30%는 채찍이 더 중요하다. - 회피동기
하지만 의미없는 논쟁이다. 그때 그때 다르다 .

마음의 문을 여는 경우는 따로 있음.

진정성과 진심을 느껴야 마음의 문을 여는 상황과
회피동기로 마음의 문을 여는 상황은 상황마다 다른다.
하지만 접근동기, 회피동기를 반대로 접근할 경우 진심으로 설득할수록... 오해의 확률이 상승한다.

진정성, 노력은 인간에게 있어서 만병통치약 전가의 보도 였으나, 그러나 그것만 가지고는 안된다.

접근동기, 회피동기 상황에 따라서 사용하는 지혜가 필요하다.